职位信息

客服助理

岗位:客服助理
学历:
性别:不限
岗位数量:1 个
工作经验:3 年
工作地点:横岗
联系人:陈小姐
电话:075584268603
手机:13925239658
邮件:
职位描述:1全面负责办公室接单、设计、客服、部分采购外发方面的工作和跟进到货状况;
2.负责接单、合理分配相应的设计师设计、跟进设计进度、以及对接客户定稿、及时录入订单和发货单;
3.负责跟单;配合点货人员点齐货物;
4.负责与厂长沟通,确定施工时间和施工人员的安排;
5.负责办公室人员的培训工作;
6.清楚产品型材和用料,清楚产品的报价;
7..定期召开办公室人员会议,认真听取分析汇报,针对问题及时作出战略性调整,总结生产、施工、学习、工作情况,表扬先进;
8..维护客户关系;建立客户档案;询找和储备素材;文件存档的管理。切实掌握客户真正需求,保证客户满意,提高企业信誉;
9.无论是电话、QQ接单或现场同事接单回来,必须及时录入订单;
10.每天下班前需检查当天工作,逐一查看QQ记录,做到核对订单、下单文件、打印的出货单必须一致。下班前与喷绘部再次核对所下的喷绘文件,确保不漏单。做到当日事当日毕;
11.按时完成公司领导交办的其他工作;
12发现问题及时向上级领导反映,并协助解决;
13.审核所有下单文件,确认无误才下单喷绘制作;
14.审核所有的订单;全面掌握每天下单状况;
公司福利:
*社保/意外保险;
*话费补贴;(有关联岗位的)
*外住补贴;(入职满一个月后开始的每个月100元)
*餐费补贴;(外出人员20元/人/天,室内人员15元/人/天)
*高温补贴;(每年的5-9月份外出人员200元,室内人员150元)
*出差补贴;(每外住一晚补贴50元/人含住宿费)
*各类名义的奖金,特别是年终奖;
*每年集体组织外出旅游一次;

 
 
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